الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تخضع عمليات الشراء من هذا المتجر للشروط والأحكام التالية، والتي نرجو من العملاء الكرام قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب:

1. قبول الطلبات وإلغاؤها:

   
   
   يحتفظ المتجر بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية – على سبيل المثال لا الحصر:

   • عدم توفر المنتج المطلوب.

   • وجود خطأ في تسعير المنتج.

   • الاشتباه في أن الطلب احتيالي أو غير جاد.
     في هذه الحالات، يتم استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل إلى العميل.

2. الاستبدال والاسترجاع:

   • يجب أن تتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة محددة من تاريخ الاستلام 5 الي 7 ايام، شرط أن يكون المشلح في حالته الأصلية دون استخدام أو تلف، ومرفق بجميع الملحقات والتغليف الأصلي.

   • تتم الإعادة باستخدام نفس شركة الشحن التي تم بها التوصيل.

   • يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن هناك خطأ من طرفنا في إرسال الطلب.

3. الضمان:

   • لا تشمل المشالح ضماناً على الاستخدام، نظرًا لطبيعة المنتج النسيجية.

   • في حال وجود عيب مصنعي واضح (مثل تلف في القماش أو الخياطة)، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام، وسنقوم بمعالجة الحالة وفق سياسة المتجر.